: RSDKH Balangan saat melakukan launching inovasi SICOMEL dan SIBER beberapa waktu lalu.
Oleh MC KAB BALANGAN, Kamis, 10 Oktober 2024 | 14:24 WIB - Redaktur: Eka Yonavilbia - 169
Paringin, InfoPublik - Rumah Sakit Datu Kandang Haji (RSDKH) Balangan, Kalimantan Selatan menciptakan sebanyak dua inovasi untuk lebih memaksimalkan pelayanan terhadap masyarakat yang ingin berobat.
Inovator RSDKH Balangan Erma Emilda di Paringin, Kamis (10/10/2024) menerangkan salah satu inovasi yang dibuatnya yaitu Diskusi Curhat Ngobrol Melalui Lisan (SICOMEL) bertujuan untuk memudahkan pasien atau pengunjung dalam menyampaikan keluhan mereka.
“Sicomel ini ditujukan untuk memudahkan pasien dalam menyampaikan keluhannya, sekaligus juga memberikan feed back kepada kita terkait pelayanan yang telah diberikan,” terang Emilda.
Emilda melanjutkan di samping menyampaikan keluhan secara langsung, pasien juga dapat memberikan evaluasi dan penilaian terhadap bagaimana pelayanan yang diberikan oleh para petugas rumah sakit.
Kemudian juga dapat memberikan penilaian terhadap sarana dan prasana dan lingkungan yang ada di RSDKH demi mewujudkan motto kepuasan pasien adalah kebanggaan RSDKH Balangan.
Emilda menambahkan selain inovasi SICOMEL, juga ada inovasi Stiker Serial Number (SIBER) yang diciptakan untuk memudahkan penataan aset di rumah sakit agar terdistribusi dengan benar.
“Inovasi Siber ini ditargetkan untuk memudahkan petugas untuk menata aset di rumah sakit, serta memudahkan dalam menindaklanjuti keluhan terkait ketersediaan sarana dan prasarana serta alat-alat kesehatan demi mewujudkan pelayanan paripurna,” turur Emilda.
Terakhir Emilda berharap, dengan adanya dua inovasi tersebut dapat mendorong dan memaksimalkan pelayanan terhadap pasien atau pengunjung saat berobat ke RSDKH Balangan. (MC Balangan/rd/eyv)
