:
Oleh MC KABUPATEN LAMPUNG TIMUR, Minggu, 7 Januari 2018 | 09:35 WIB - Redaktur: Elvira Inda Sari - 510
Sukadana, InfoPublik - Aparat Desa Sumber Rejo Kecamatan Waway Karya, Kabupaten Lampung Timur Provinsi Lampung berkomitmen mengutamakan pelayanan publik bagi masyarakat di desanya.
Menurut Kepala Desa Sumber Rejo, Kaderi, selama masa kepemimpinannya, dirinya beserta segenap aparat telah sepakat untuk datang lebih awal di kantor desa, agar pelayanan untuk berbagai urusan bisa berjalan lebih efektif, sehingga masyarakat dapat merasakan pelayanan yang lebih baik.
“Masyarakat butuh pelayanan maksimal untuk berbagai hal pengurusan sehingga masyarakat tidak terlambat jika mereka mengurus berkas ataupun izin yang lainnya, ini menjadi tujuan kami selaku Pemerintah Desa Sumber Rejo," ujar Kaderi, Sabtu (6/1)
Lanjut dikatakan, kami tidak menginginkan masyarakat jenuh atau menunggu dalam mengurus sesuatu di kantor kami. Pelayanan itu harus efektif dimana dan kapan saja.
Hal senada dikatakan Sekretasris Desa Sumber Rejo Susanto AW bahwa kantor pelayanan harus buka sesuai jam kerja dan setiap Senin hingga Sabtu.
"Jangan sampai tiba-tiba ada masyarakat yang mendesak dalam pengurusan lalu kemudian kantor belum terbuka berarti kita sudah menyalahi pelayanan penuh bagi masyarakat,” ungkapnya.
Bagi kami, tambahnya, pelayanan ke masyarakat tak perlu mengenal waktu, sesuai dengan UU tentang pelayanan publik, masyarakat itu harus puas dan nyaman dalam pengurusan dan hal ini juga sudah menjadi penegasan Bapak Bupati Lampung Timur untuk mengoptimalkan pelayanan publik.
Baharudin salah satu warga yang ditemui di Kantor Desa Sumber Rejo saat mengurus surat pengantar, mengatakan bahwa selama ini dirinya tidak menemukan kendala saat mengurus sesuatu di kantor Desa Sumber Rejo karena selain petugas selalu ada pada jam kerja, pelayanannya pun cepat dan lancar.
“Apalagi selama ini kantor desa buka lebih awal, sehingga terbuka waktu luang untuk mendapatkan pelayanan, karena kasihan juga kalau kantor desanya terbuka jam 10.00 WIB pasti selesainya juga lama. ketika kita mengurus, dihitung perjalanan, ambil antriannya, dan pulangnya sore pula,” ungkap Bahar. (Ruli Waway Karya/vira)
