:
Oleh Dian Thenniarti, Selasa, 3 Mei 2016 | 19:56 WIB - Redaktur: R. Mustakim - 446
Jakarta, InfoPublik - PT Angkasa Pura II (Persero) siap melayani penumpang pesawat di 13 bandara yang dikelola perusahaan saat libur panjang pada 5 - 8 Mei 2016.
Adapun di Bandara Internasional Soekarno-Hatta pergerakan penumpang pesawat diperkirakan meningkat sejak 4 Mei 2016. Pada 4-8 Mei 2016, diperkirakan pergerakan penumpang di Bandara Internasional Soekarno-Hatta mencapai 850.605 penumpang atau naik sekitar 41 persen dibandingkan dengan hari normal.
Sementara itu, pada periode yang sama yakni 4-8 Mei 2016 pergerakan pesawat diperkirakan naik 33 persen menjadi 5.858 pergerakan dibandingkan dengan hari normal.
Direktur Utama PT Angkasa Pura II (Persero), Budi Karya Sumadi pada Selasa (3/5) mengatakan, menjelang libur panjang pada Minggu ini, pihaknya telah berkoordinasi dengan seluruh instansi terkait agar operasional di bandara berjalan lancar sehingga pelayanan kepada penumpang tetap terjaga.
Seluruh petugas di bandara seperti customer service, customer service mobile, duta larangan merokok, aviation security, dan sebagainya juga akan lebih dioptimalkan demi kenyamanan penumpang.
Terkait dengan peningkatan jumlah penumpang tersebut, AP II menghimbau kepada penumpang pesawat agar menggunakan transportasi publik dari dan menuju Bandara Internasional Soekarno-Hatta sehingga dapat mengurangi penggunaan kendaraan pribadi yang akan membuat lalu lintas padat.
Saat ini di Bandara Internasional Soekarno-Hatta sejak September tahun lalu telah dioperasikan Customer Service Center yang akan menyediakan solusi secara cepat atas keluhan atau kebutuhan pelanggan selama di bandara.
"Di Customer Service Center terdapat perwakilan maskapai nasional yang ada di Bandara Internasional Soekarno-Hatta, serta juga dari AP II sehingga apabila ada keluhan dari penumpang pesawat dapat langsung ditangani. Customer Service Center ini merupakan contoh yang baik dari sinergi antara AP II dan maskapai demi kepuasan pelanggan," jelas Budi.