Pelayanan Publik Stasiun Bekasi saat Mudik Dilakukan Optimal
Bekasi, InfoPublik - Pelayanan bagi masyarakat yang mudik menggunakan moda angkutan kereta api di Stasiun Bekasi, Jawa Barat (Jabar) sudah dilakukan secara optimal. Indikasinya, semenjak Minggu (16/4/2023) hingga Minggu (23/4/2023) belum terdapat keluhan dari masyarakat yang mudik melalui Stasiun tersebut.
“Sampai saat ini belum ada keluhan yang disampaikan masyarakat berkaitan dengan pelayanan yang dilakukan oleh pengelolaa kereta api di Stasiun Bekasi,” kata Kepala Stasiun Bekasi, Dwi Hanggono, kepada InfoPublik, Minggu (23/4/2023).
Dwi menjelaskan, mekanisme pelayanan yang diberikan kepada pemudik, merupakan standar dalam memberikan pelayanan publik. Sehingga, masyarakat dapat dengan nyaman menggunakan moda angkutan massal kereta api pada tradisi mudik.
Secara rinci, pelayanan publik yang diberikan antara lain dengan menyediakan posko kesehatan bagi para pemudik dan posko keamanan yang memberikan rasa aman bagi pemudik. Kedua posko tersebut, akan dibuka bagi para pemudik hingga Selasa (2/5/2023) mendatang.
“Posko mudik yang disediakan akan sampai awal Mei mendatang,” kata Dwi.
Guna memastikan pelayanan arus mudik tetap baik, maka pihaknya menggandeng sejumlah instansi pemerintah daerah, TNI, dan kepolisian.
Atas kolaborasi yang dilakukan tersebut, Stasiun Bekasi mendapatkan pujian dari PLT Wali Kota Bekasi, Tri Adhianto karena berhasil memberikan pelayanan yang baik melalui kerja sama dengan berbagai pemangku kepentingan. Sehingga, hal tersebut dapat dipertahankan hingga beberapa waktu mendatang.
“Kemarin juga dapat kunjungan dari Bapak Wali Kota Bekasi. Beliau juga berharap untuk tetap dipertahankan Stasiun Bekasi seperti ini untuk pelayanan publik,” kata Dwi.
