Demak Raih Penghargaan Tata Kelola Pelayanan Publik Terbaik Tingkat Nasional

Demak, InfoPublik - Di tengah menyebarnya Covid-19 tidak menyurutkan semangat Pemerintah Kabupaten Demak, Jawa Tengah untuk mengukir prestasi dalam inovasi pelayanan publik.

Pemkab Demak berhasil mengukir prestasi sebagai juara I pada kategori Instansi Pemerintah Pengelola Sistem Pengaduan Pelayanan Publik Terbaik pada Kompetisi Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik tingkat nasional tahun 2020.

Penghargaan dari Kemenpan-RB tersebut diserahkan oleh Amzulian Rifai, Ketua ombudsman dan diterima Sekda Demak Singgih Setyono di Gedung Tribrata Kebayoran Baru, Jakarta Selatan, Rabu (25/11/20), dalam acara Awarding Top Inovasi Pelayanan Publik, Inovasi Penanganann Covid-19 dan Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Terbaik Tahun 2020.

Wakil Presiden RI Ma’ruf Amin dalam sambutannya mengatakan, salah satu keberhasilan reformasi birokrasi adalah pelayanan publik. Ini merupakan momen yang sangat penting. Seperti diketahui visi misi presiden yaitu birokrasi yang baik, clear government and clean government.

"Ini juga menjadi suatu pokok untuk mewujudkan pemerintah yang baik. Dalam konteks ini maka pelayanan publik akan menunjukkan pemerintah yang bersih dan baik," ujar wapres.

Sementara itu, Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Menpan-RB) Tjahjo Kumolo dalam laporannya mengungkapkan, penghargaan ini merupakan bentuk apresiasi dan dorongan motivasi bagi penyelenggara pelayanan publik yang memiliki prestasi di bidang pengelolaan pengaduan pelayanan publik dan inovasi pelayanan publik.

Dia menjelaskan, tujuan dari penghargaan ini untuk memberikan informasi dan mempromosikan berbagai terobosan yang dilakukan oleh penyelenggara pelayanan publik. "Terobosan yang dilakukan juga memberi kemudahan bagi publik menyalurkan aspirasi dan pengaduan pelayanan publik dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan," ujar dia.

Usai menerima penghargaan, Sekda Demak Singgih Setiyono menyampaikan bahwa, penghargaan tersebut sangat berarti untuk kabupaten Demak. ”Kita sudah melakukan yang terbaik untuk masyarakat dan masyarakat ternyata menerima dan mendapatkan manfaat yang luar biasa. Terbukti dengan pengakuan penghargaan yang telah didapat ini," terang Singgih.

Pihaknya berharap pada tahun yang akan datang, Demak akan mendapatkan lebih banyak lagi penghargaan dari OPD lainnya, yang mempunyai tupoksi langsung kepada pelayanan masyarakat, dan akan membuat masyarakat lebih puas terhadap pelayanan dari Pemkab Demak.

Ketua Tim Pengelola Pengaduan Pelayanan Publik Kabupaten Demak Endah Cahyarini juga mengucapkan rasa syukur dan terima kasih atas keberhasilan yang diterima. “Terima kasih kepada semua tim yang tetap solid dan konsisten. Ini merupakan prestasi yang luar biasa, meskipun di tengah kondisi Covid-19 saat ini, tetapi semangat untuk memberikan pelayanan publik yang terbaik untuk masyarakat Demak tidak pernah surut. Keberhasilan ini akan menjadi motivasi untuk terus melakukan inovasi-inovasi pelayanan publik yang lebih baik," tutup Endah. ( Kokinfo/ Rd/ist)