Menteri PAN-RB akan Tingkatkan Pelayanan Publik dengan Pendekatan Jemput Bola

Jakarta, InfoPublik - Pelayanan publik yang dilakukan oleh aparatur sipil negara (ASN) dengan pendekatan jemput bola akan terus ditingkatkan di masa mendatang. Sehingga, seluruh masyarakat dapat merasakan dampak nyata dari pelayanan publik tersebut.

"Pelayanan publik termasuk jemput bola ke masyarakat itu menjadi bagian yang perlu terus ditingkatkan,” kata Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Menteri PAN-RB) Abdullah Azwar Anas ketika memberikan keterangan pers usai pelantikannya pada Rabu (7/9/2022). 

Menurut Azwar Anas, dalam mewujudkan pelayanan publik dengan pendekatan jemput bola, maka diperlukan kolaborasi dari pemangku kepentingan terkait. Dari mulai instansi daerah hingga lembaga pusat, supaya pelayanan dapat dilakukan dengan cepat. 

Adanya kolaborasi, tentu menjadi kunci yang sangat penting dalam memastikan pelayanan publik tersebut bisa tercapai.

“Ke depan perlu ada langkah-langkah bersama dengan kementerian/lembaga (KL) dan daerah ya, karena peningkatan pelayanan publik itu menjadi kunci," kata Menteri PAN-RB. 

Peningkatan pelayanan publik dengan pendekatan itu, akan membuat birokrasi dapat berperan dalam mengatasi permasalahan seperti kemiskinan dan stunting. Dengan begitu, masalah itu dapat diatasi dengan waktu yang relatif cepat. 

Cara selanjutnya, dengan mendorong digitalisasi, integrasi program dan kegiatan pemerintah, di antaranya program pengentasan kemiskinan ekstrem serta pengadaan barang dan jasa pemerintah.

"Bapak Presiden menyampaikan sudah banyak anggaran kemiskinan, misalnya ada Rp502 triliun di 16 K/L. Kalau itu diintegrasikan, maka hasilnya akan mendorong target percapaian sesuai dengan arahan Bapak Presiden,” tambah Azwar Anas.

Sebelumnya, Latar belakang dipilihnya Abdullah Azwar Anas menjadi Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PAN-RB) oleh Presiden Joko Widodo (Jokowi), karena memiliki rekam jejak yang jelas. 

Azwar Anas menurut Presiden, memiliki banyak pengalaman saat menjabat sebagai kepala daerah hingga sejumlah lembaga yang pernah diemban, salah satunya Lembaga Kebijakan Pengadaan Barang dan Jasa Pemerintah (LKPP). Catatannya pun sangat baik dalam mengelola pelayan publik.

"Iya, kita semua tahu Pak Azwar Anas ini kan track record-nya jelas. Waktu memegang birokrasi di Banyuwangi, banyak sekali yang saya lihat bagus," kata Presiden Jokowi ketika memberikan keterangan pers usai pelantikan Abdullah Azwar Anas sebagai Menteri PAN-RB, pada Rabu (7/9/2022). 

"Saya langsung melihat ke sana saat itu, inovasi-inovasi di bidang pelayanan publik, inovasi-inovasi di urusan Kartu Tanda Penduduk (KTP), urusan perizinan yang dilakukan bisa di pasar, di mal," kata Presiden lagi. 

Foto: Humas Setkab/Rahmat