Kemendagri Imbau Adanya Inovasi Pelayanan Publik Saat Pandemi Covid-19

Jakarta, InfoPublik - Kementerian Dalam Negeri (Kemendagri) mengimbau adanya inovasi pelayanan publik, di daerah pada masa pandemi Covid-19.

Menurut Pelaksana Tugas (Plt) Sekretaris Jenderal Kemendagri Muhammad Hudori, inovasi terkait pelayanan publik  berdasarkan protokol kesehatan perlu dilakukan.

"Ini peran inovasi pemerintah  daerah atau pemda, prinsipnya inovasi itu kan ada tujuan, ini perlu dilakukan daerah ini sangat penting, terutama atau pasca pandemi Covid-19 khususnya bagaimana jenis pelayanan publik, tata kelola pemerintahan dapat berdasarkan protokol kesehatan,"" kata Hudori melalui keterangannya, Kamis (16/7/2020).

Hudori menambahkan, lomba inovasi pelayanan publik bisa menjadi acuan membangun daerah dengan melakukan pelayanan publik berdasarkan protokol kesehatan.

Kemendagri sudah melakukan beberapa lomba inovasi pelayanan publik berbasis penerapan protokol kesehatan di daerah.

"Inovasi lahir dari tema-tema daerah, jadi terbangun dari daerah, ini sebagai gerakan nasional untuk melaksanakan protokol kesehatan di seluruh pemda," tuturnya. 

Hudori mengatakan, partispasi masyarakat untuk memberikan masukan terhadap penyelenggaraan pelayanan publik berbasis protokol kesehatan perlu dilakukan. Sehingga, pemerintah daerah mampu menciptakan pemerintahan yang baik berbasis aspirasi.

"Urgensi partisipasi masyarkat di daerah pasca-covid, jadi input ini kan dalam rangka partisipasi, ini bagaimana menyiapkan wadah aspirasi masyarakat, kemudian ditampung, diakomodir berdasarkan kemampuan pemda dan ada kolaborasi, kemudian prosesnya dilakukan," ungkapnya.

Sebelumnya, Wakil Presiden Ma'ruf Amin mengingatkan agar birokrat di pemerintahan tetap memberikan pelayanan publik dengan optimal, meskipun di tengah pandemi Covid-19.

"Birokrasi di masa pendemi ini tetap dituntut untuk tetap memberikan pelayanan publik secara optimal di tengah berbagai keterbatasan," ujarnya.

Ma'ruf mengatakan,  birokrasi harus beradaptasi dan berinovasi agar kinerjanya tetap optimal di tengah pandemi. (Foto: Kemendagri)