KIPP Dorong Pelayanan Publik Berkualitas

Jakarta, InfoPublik - Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik (KIPP) mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik yang dilakukan oleh para aparatur pemerintah di seluruh wilayah Indonesia.

"Ajang ini mendorong adanya peningkatan kuantitas dan kualitas dalam pelayanan publik,” ujar Deputi bidang Pelayanan Publik Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) Diah Natalisa di sela sesi wawancara TOP 99 Inovasi Pelayanan Publik 2019 sesi kedua, di Kementerian PANRB, Jakarta, Selasa (2/7).

Melalui ajang ini, kata Diah, membuat para aparatur pemerintah selalu melakukan perbaikan kualitas pelayanan publik. Berdasarkan semangat peningkatan pelayanan publik tersebut, mendorong aparatur menciptakan berbagai inovasi dalam membuat pelayanan kepada masyarakat semakin efisien.

"Ada pemerataan motivasi daerah untuk ikut berpartisipasi memberikan solusi dalam pelayanan publik semakin intens,” imbuhnya.

Banyaknya inovasi baru yang muncul pada KIPP 2019 juga disebabkan kepercayaan publik terhadap pelayanan publik semakin baik. Terobosan ini tak hanya mendapat apresiasi di tingkat nasional, tapi juga internasional.

Dua tahun terakhir inovasi-inovasi hasil dari KIPP menjuarai di ajang berkelas dunia, termasuk United Nations Public Service Award (UNPSA) dari PBB dan juga dari Organisation for Economic Co-operation and Development (OECD).

Diah berharap, inovasi yang dihasilkan melalui ajang kompetisi ini dapat diterapkan oleh berbagai instansi yang membutuhkan. Dapat terus dilanjutkan menjadi dijaga keberlangsungannya, jangan sampai inovasi yang tercipta tidak dipakai lagi dengan berbagai alasan.

"Selalu dijaga implementasinya Inovasi-inovasi ini diharapkan tidak ikut menghilang jika ada pergantian pimpinan instansi atau pimpinan daerah," pungkasnya.