:
Oleh MC Kota Palembang, Minggu, 2 April 2017 | 15:14 WIB - Redaktur: Tobari - 321
Palembang, InfoPublik - Wakil Walikota Palembang Fitrianti Agustinda melakukan inspeksi mendadak (Sidak) terhadap pelayanan publik ke Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Palembang, Jum’at (31/3).
Fitrianti meninjau sejumlah loket pelayanan publik di situ, antara lain registrasi mengurus KTP elektronik, Akta Kelahiran, dan lainnya.
Di loket pengurusan KTP elektronik, Fitrianti mendapati antrean yang tidak teratur. Ada juga pengunjung yang mengeluh.
"Pelayanannya sangat lambat bu Fitri. Waktu saya habis di sini saja, saya juga ada kerjaan lain. Saya harap pelayanannya dapat lebih cepat dan teratur,” kata Rudi, salah seorang pengunjung.
Menanggapi keluhan pelanggan itu, Fitrianti meminta Disdukcapil segera meningkatkan fasilitas dan memberikan pelayanan publik yang maksimal.
"Bila perlu ditambah tenda sementara di luar, untuk warga menunggu agar di dalam tidak berdesak-desakan,” ujar Fitrianti. (MC Palembang/Wahyu/Hidayatullah/toeb)
