Wali Kota Malang Serahkan Penghargaan Pelayanan Pengaduan Masyarakat

Malang, InfoPublik - Pemerintah Kota Malang menyerahkan penghargaan semester pertama sebagai bentuk apresiasi kepada perangkat daerah atas kinerjanya dalam pelayanan pengaduan masyarakat.

Wali Kota Malang Sutiaji, Wakil Wali Kota Malang Sofyan Edi Jarwoko, dan Sekda Kota Malang Wasto, menyerahkan piagam penghargaan kepada perangkat daerah dengan kinerja pelayanan pengaduan terbaik, di sela apel pagi lingkungan Pemerintah Kota Malang, di halaman depan Balai Kota Malang, Jawa Timur, Senin (27/7/2020).

Ada tiga kategori penghargaan yang diberikan, yakni kategori respons tercepat aplikasi pengaduan Sambat via SMS, kategori respons tercepat aplikasi pengaduan Sambat via web, dan kategori respons tercepat aplikasi pengaduan Lapor!.

Penghargaan untuk kategori respons tercepat pengaduan Sambat SMS diraih oleh Satuan Polisi Pamong Praja, sementara itu untuk kategori  respons tercepat aplikasi pengaduan Sambat Web disabet oleh Dinas Pekerjaan Umum, Penataan Ruang, Perumahan dan Kawasan Pemukiman (DPUPRPKP) Kota Malang, dan untuk kategori respons tercepat aplikasi pengaduan Lapor! diraih oleh PDAM Kota Malang.

"Kami berharap dengan adanya penghargaan ini dapat menambah semangat dan motivasi segenap perangkat daerah untuk memberikan pelayanan terbaik bagi warga masyarakat," ucap Wali Kota Malang Sutiaji.

Dia mengatakan, bahwa memberikan pelayanan pengaduan yang cepat dan responsif melalui berbagai saluran pengaduan yang ada, tentunya juga memudahkan warga masyarakat yang ingin menyampaikan aspirasinya.

Terlebih saat ini kata dia, Kota Malang bisa semakin banyak mendapat kepercayaan dari investor untuk mau menanamkan modal. Kepercayaan ini tak lepas dari keberhasilan Pemerintahan Kota Malang dalam melayani segenap masyarakat dengan berbagai program yang diberikan. (cah/yon)

Kategori Respons Tercepat Aplikasi Pengaduan Sambat SMS;

1. Satuan Polisi Pamong Praja Kota Malang

2. Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Malang

3. Dinas Perhubungan Kota Malang

Kategori Respons Tercepat Aplikasi Pengaduan Sambat Web;

1. DPUPRPKP Kota Malang

2. Disnaker-PMPTSP

3. PDAM Kota Malang

Kategori Respons Tercepat Aplikasi Pengaduan Lapor!

1. PDAM Kota Malang

2. DPUPRPKP Kota Malang

3. Satuan Polisi Pamong Praja Kota Malang