Keluhan Warga Jadi Prioritas, Pj Wali Kota Pekanbaru Dorong OPD Lebih Responsif

:


Oleh MC PROV RIAU, Sabtu, 25 Januari 2025 | 05:11 WIB - Redaktur: Tri Antoro - 151


Pekanbaru, InfoPublik – Penjabat (Pj) Wali Kota Pekanbaru, Roni Rakhmat, menegaskan pentingnya respons yang baik yang harus dilakukan  oleh Aparatur Sipil Negara (ASN) pada setiap Organisasi Perangkat Daerah (OPD) terhadap aduan maupun aspirasi masyarakat.

Hal ini disampaikan Roni dalam sebuah pertemuan di Kota Pekanbaru, Provinsi Riau pada Kamis (23/1/2025).

"Masyarakat harus dilayani dengan baik. Setiap keluhan dan aspirasi yang mereka sampaikan harus menjadi prioritas utama," tegas Roni.

Roni meminta agar aduan yang disampaikan, baik secara langsung maupun melalui media sosial, harus ditindaklanjuti dengan cepat dan tepat. Menurutnya, respons pemerintah terhadap masyarakat dapat membangun kepercayaan publik.

Ia juga mengingatkan kepala OPD untuk bijak dalam memilah komentar di media sosial. "Tidak semua komentar itu negatif. Banyak masukan positif yang dapat kita jadikan bahan evaluasi untuk perbaikan," katanya.

Roni memberikan contoh sederhana tentang respons terhadap keluhan masyarakat, seperti masalah kerusakan jalan. Ia menekankan agar OPD terkait segera menindaklanjuti aduan tersebut.

"Jangan sampai masyarakat merasa diabaikan. Jika kita tidak dapat segera memperbaiki, minimal beri jawaban atau penjelasan. Itu saja sudah membuat mereka merasa dihargai," ujarnya.

Roni menambahkan bahwa komunikasi yang baik dari pemerintah merupakan bagian penting dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan publik.

(Mediacenter Riau/jep)

 
 
 

Berita Terkait Lainnya

  • Oleh MC PROV RIAU
  • Jumat, 7 Februari 2025 | 06:42 WIB
Satu PMI Nonprosedural Korban Penembakan di Perairan Tanjung Rhu Wafat
  • Oleh MC KOTA PADANG
  • Jumat, 7 Februari 2025 | 06:03 WIB
ASN Pemkot Padang Capai 15.340 Orang, Siap Layani Warga secara Prima
  • Oleh MC PROV RIAU
  • Jumat, 7 Februari 2025 | 05:29 WIB
Menteri ESDM Ancam Cabut Izin Pangkalan Gas Nakal di Pekanbaru!
  • Oleh MC PROV RIAU
  • Jumat, 7 Februari 2025 | 05:24 WIB
Ekonomi Riau Naik 3,52 Persen, Sektor Nonmigas makin Dominan
  • Oleh MC PROV RIAU
  • Jumat, 7 Februari 2025 | 05:20 WIB
PPDB 2025/2026 Riau Masih Digodok, Ini Penjelasan Dinas Pendidikan
  • Oleh MC PROV RIAU
  • Kamis, 6 Februari 2025 | 20:11 WIB
Menteri ESDM Sidak Pangkalan LPG 3 Kg di Pekanbaru, Cegah Permainan Harga
  • Oleh MC PROV RIAU
  • Kamis, 6 Februari 2025 | 20:07 WIB
Pemerintah Jamin Harga LPG 3 Kg Tetap Terjangkau untuk UMKM
  • Oleh MC PROV RIAU
  • Rabu, 5 Februari 2025 | 15:38 WIB
Kuota Haji Riau Capai 5.047 Jemaah, Ini Rinciannya!