MPP Bergerak Komitmen Pemkot Bengkulu Meningkatkan Pelayanan Publik

Bengkulu, InfoPublik – Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP), Pemerintah Kota (Pemkot) Bengkulu, berinovasi membuka Mal Pelayanan Publik (MPP) bergerak. Untuk, meningkatkan pelayanan prima, mempermudah, dan lebih menjangkau masyarakat. 

MPP bergerak pertama kali melayani wilayah Kecamatan Singaran Pati, karena masyarakatnya  di sana banyak yang berusaha dan berdagang.

Pj Sekda, Eka Rika Rino, mengatakan MPP bergerak bukti komitmen Pemerintah Kota  (Pemkot) Bengkulu memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh masyarakat. Dengan mentarget pelayanan yang dibutuhkan masyarakat dapat terlaksana dengan baik.

“Terima kasih dan apresiasi kepada DPMPTSP sebagai penyelenggara MPP yang selalu berinovasi. Kepada masyarakat, agar memanfaatkan MPP bergerak ini. Saya minta kepada seluruh lurah menginformasikan kepada seluruh warganya bahwa 3 hari ini kita ada pelayanan publik bergerak di Singaran Pati. Bagi yang ingin berurusan ayo serbu dan berlomba-lomba untuk mendapatkan pelayanan yang prima melalui MPP bergerak,” ujar Eka Rika Rino di kantor kecamatan Singaran Pati, Kota Bengkulu, Bengkulu pada Sabtu (9/3/2024).

Berdasarkan data yang disampaikan kepala DPMPTSP bahwa sejak MPP dilaunching tanggal 16 Maret 2023 sudah 61 ribu lebih masyarakat yang berkunjung dan berurusan ke MPP.

“Kata kadis DPMPTSP tadi, sejak dilaunching 16 Maret 2023, ada 61 ribu lebih nasyarakat yang berkunjung ke MPP, berarti animo masyarakat sangat besar untuk berurusan baik secara online maupun ofline,” kata Eka.

Eka juga menjelaskan, mekanisme pelayanan melalui mobil yang bisa dimanfaatkan oleh masyarakat. Artinya masyarakat yang ingin berurusan tidak perlu datang ke MPP. Mobil itu standby di halaman kantor kecamatan Singaran Pati selama 3 hari terhitung tanggal 4-6 Maret.

Ada mobil yang melayani pembayaran pajak, mobil BPOM, mobil BNN, dukcapil, Bank Bengkulu dan lainnya. MPP bergerak merupakan salah satu reformasi birokrasi yang memberikan kemudahan dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.

Tema yang diangkat dari Mall Pelayanan Publik Bergerak ini yakni Bersinergi Memberikan Pelayanan Publik Secara Prima (profesional, responsif, inovatif, mudah, dan akuntabel).

Pada kesempatan itu, Kepala DPMPTSP, Irsan Setiawan, membenarkan semenjak peresmian MPP tanggal 16 Maret 2023 lalu, tercatat sekitar 61 ribu  orang yang menggunakan pelayanan MPP. Atas dasar itu, pihaknya berinovasi memberikan pelayanan MPP bergerak. Agar, banyak masyarakat yang dapat mendapatkan pelayanan publik. 

“Artinya masyarakat sudah merasa nyaman dan sudah betul-betul merasakan pelayanan yang baik. Maka kami mencoba berinovasi lagi bagaimana kita mendekatkan pelayanan ini kepada masyarakat melalui MPP bergerak,” terang Irsan.

Melalui kegiatan itu, Irsan berharap, mampu memfasilitasi masyarakat yang memiliki keterbatasan waktu untuk menggunakan pelayanan MPP bergerak. Jadi, seluruh elemen masyarakat dapat dilayani secara optimal. 

“Ada 10 unit layanan yang ikut layanan MPP bergerak ini terdiri dari 5 instansi internal, 1 instansi samsat pemprov, 1 BUMN dan ada juga dari kementerian dan lembaga. Tujuan dari MPP bergerak ini untuk meningkatkan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik kepada masyarakat,” demikian Irsan.(Release/Media Center Dinas Kominfo Kota Bengkulu)