Indeks Responden Meningkat, Satpas Polres Balangan Terus Tingkatkan Pelayanan

Balangan, InfoPublik - Dalam hasil survei indeks kepuasan masyarakat (IKM) tahun 2023, Satuan Pelayanan Administrasi SIM (Satpas) Polres Balangan meningkat dengan skor kepuasan yang mencerminkan pelayanan yang optimal kepada masyarakat Kabupaten Balangan.

Berdasarkan data indeks kepuasan masyarakat di awal januari tahun 2023 sebanyak 96% meningkat menjadi 98,5% responden menyatakan puas terhadap pelayanan yang diberikan oleh Satpas Polres Balangan.

Peningkatan signifikan terlihat dari respons positif terhadap kecepatan proses, ketepatan informasi, dan keramahan petugas.

Kapolres Balangan, AKBP Riza Muttaqin menyampaikan apresiasi atas pencapaian tersebut.

“Keberhasilan Satpas Polres Balangan dalam meningkatkan indeks kepuasan masyarakat mencerminkan dedikasi dan profesionalisme personel dalam memberikan pelayanan terbaik. Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan demi kepuasan masyarakat yang lebih baik,” ujar AKBP Riza, Selasa (2/1/2024).

Survei IKM ini menjadi acuan penting bagi Polres Balangan untuk terus memperbaiki dan mengembangkan pelayanan publik.

Hasil yang positif ini menunjukkan adanya kerjasama yang baik antara kepolisian dan masyarakat dalam menciptakan lingkungan yang aman dan nyaman di Kabupaten Balangan. (MC Balangan/rd/toeb)