Dinas Kesehatan Kabupaten Balangan sukses mengimplementasikan inovasi pelayanan publik internal bertajuk OPAK Digital (Optimalisasi Pengelolaan Administrasi Kepegawaian Melalui Sistem Berbasis Digitalisasi). - Foto: Mc.Balangan
Paringin, InfoPublik - Inovasi digital OPAK Digital (Optimalisasi Pengelolaan Administrasi Kepegawaian Melalui Sistem Berbasis Digitalisasi) memangkas waktu pengurusan administrasi kepegawaian di lingkungan Dinas Kesehatan Kabupaten Balangan, dari sebelumnya membutuhkan waktu 1–3 hari kerja menjadi sekitar 6 jam.
Inovasi yang diinisiasi Nelly Setia Astuty tersebut mulai diterapkan sejak September 2025 untuk mempermudah pelayanan administrasi bagi ratusan pegawai yang tersebar di berbagai wilayah Kabupaten Balangan.
Dinas Kesehatan Kabupaten Balangan menaungi sekitar 700 Aparatur Sipil Negara (ASN) dan 200 tenaga non-ASN yang bertugas di kantor dinas, UPTD Puskesmas, Puskesmas Pembantu (Pustu), hingga Pos Kesehatan Desa (Poskesdes).
Menurut Nelly, kondisi geografis menjadi salah satu kendala utama dalam pengurusan administrasi kepegawaian secara manual. Sejumlah wilayah memiliki jarak cukup jauh dari kantor Dinas Kesehatan sehingga pegawai harus mengeluarkan waktu dan biaya transportasi untuk mengurus dokumen.
"Jarak yang jauh menjadi kendala besar jika mengurus administrasi secara manual. Wilayah Uren misalnya berjarak 42 km, Halong 30 km, dan Tebing Tinggi 28 km dari kantor dinas. Cara lama ini memakan waktu 1 hingga 3 hari kerja, membebani biaya transportasi, berisiko berkas tercecer, serta menimbulkan antrean di bagian kepegawaian," ungkapnya, Kamis (12/11/2026).
Melalui OPAK Digital, proses pelayanan administrasi kini dilakukan secara daring dan terintegrasi. Pegawai dapat mengajukan dokumen, berkonsultasi, serta memantau perkembangan permohonan tanpa harus datang langsung ke kantor dinas.
Memasuki 2026, OPAK Digital telah mengembangkan sembilan layanan terintegrasi, terdiri atas delapan layanan kepegawaian dan satu layanan pencatatan aset. Layanan tersebut meliputi:
Nelly menjelaskan, penerapan sistem digital tersebut memberikan dampak nyata terhadap efisiensi pelayanan. Waktu penyelesaian administrasi yang sebelumnya mencapai tiga hari kerja kini dapat dipangkas menjadi sekitar enam jam.
"Dampaknya sangat terasa. Waktu penyelesaian layanan yang sebelumnya hingga 3 hari kini dipangkas menjadi sekitar 6 jam saja," ujarnya.
Selain mempercepat proses administrasi, OPAK Digital memungkinkan pegawai mengunggah dokumen, berkonsultasi, dan memantau status pengajuan secara waktu nyata (real-time) dari unit kerja masing-masing, termasuk di luar jam kerja.
Kemudahan tersebut membuat pegawai tidak perlu meninggalkan tempat tugas hanya untuk mengurus administrasi. Dengan demikian, mereka dapat lebih fokus menjalankan tugas pelayanan kesehatan kepada masyarakat.
Dari sisi pengelolaan dokumen, seluruh berkas administrasi disimpan secara digital melalui penyimpanan awan (cloud storage). Sistem ini membantu menjaga kerapian arsip sekaligus mengurangi penggunaan kertas dalam proses pelayanan.
Hingga saat ini, tercatat sebanyak 719 pegawai ASN di lingkungan Dinas Kesehatan dan Puskesmas telah terlayani melalui inovasi tersebut.
Melalui OPAK Digital, Dinas Kesehatan Kabupaten Balangan terus mendorong transformasi digital dalam pelayanan administrasi internal. Inovasi ini diharapkan mampu mewujudkan pelayanan kepegawaian yang lebih cepat, akurat, efisien, dan akuntabel.(MC Balangan/el/eyv)
