:
Oleh MC KAB LUMAJANG, Jumat, 3 April 2020 | 20:10 WIB - Redaktur: Tobari - 1K
Lumajang, InfoPublik – Untuk mendukung kebijakan pemerintah pusat dalam mengantisipasi dampak ekonomi akibat virus corona atau Covid-19, PT. PLN telah membebaskan biaya tarif listrik bagi 24 juta pelanggan rumah tangga 450 Volt Ampere (VA) dan pemberian keringanan tagihan 50% kepada 7 juta pelanggan rumah tangga bersubidi 900 VA di seluruh Indonesia yang terdaftar pada Basis Data Terpadu (BDT) untuk Program Perlindungan Sosial.
“Saat ini, PT. PLN telah menyiapkan mekanisme atau tata cara untuk pelanggan penerima bisa menikmati program pembebasan dan diskon 50 persen untuk pembayaran listrik mulai April hingga Juni 2020 mendatang,” kata Manajer PLN ULP Lumajang Hendik Purwahyudi saat dikonfirmasi melalui telepon selulernya, Jumat (3/4/2020).
Hendik juga mengatakan, bahwa untuk pelanggan rumah tangga 450 VA Pasca-bayar akan langsung dibebaskan tagihannya pada bulan April, Mei dan Juni 2020.
Sementara, untuk pelanggan Pra-bayar dapat memperolehnya dengan mengirimkan nomor ID Pelanggan ke platform media sosial Whastapp dengan Nomor 08122-123-123 atau melalui website resmi PLN www.pln.co.id. Dengan ID tersebut, nantinya pelanggan akan mendapatkan token senilai pemakaian tertinggi dalam tiga bulan terakhir.
Sedangkan, diskon tarif untuk pelanggan subsidi 900 VA bagi pelanggan Pasca-bayar, rekening yang harus dibayarkan pada tiap bulannya akan dikurangi 50%. Sementara, bagi pelanggan Pra-bayar, token listrik gratis sebesar 50% akan diberikan kepada pelanggan, dihitung dari pemakaian bulanan tertinggi dalam tiga bulan terakhir.
Saat dikonfirmasi, Hendik juga menjelaskan, bahwa untuk dapat menikmati program tersebut, masyarakat dapat mengikuti mekanisme sebagai berikut :
Pertama, Mekanisme melalui website, dengan cara:
1. Buka Alamat www.pln.co.id, kemudian masuk ke menu pelanggan dan langsung menuju ke pilihan stimulus covid-19.
2. Masukkan ID Pelanggan/ Nomor Meter, kemudian Token Gratis akan ditampilkan pada Layar.
3. Selanjutnya, pelanggan tinggal memasukkan Token Gratis tersebut ke meteran yang sesuai dengan ID Pelanggan.
Kedua, pelanggan juga dapat mengakses platform media sosial Whastapp yang telah disediakan, dengan cara :
1. Buka Aplikasi WhatsApp
2. Chat WhatsApp ke 08122-123-123 , ikuti petunjuk, salah salah satunya masukkan ID Pelanggan.
3. Token gratis akan muncul
4. Pelanggan tinggal memasukkan Token Gratis tersebut ke meteran yang sesuai dengan ID Pelanggan.
Lanjut dia, dengan ID pelanggan tersebut, nantinya pelanggan PLN akan mendapatkan token senilai pemakaian tertinggi dalam 3 bulan terakhir. Dan, proses tersebut akan tuntas dalam sepekan ke depan, sehingga seluruh pelanggan yang digratiskan dan mendapatkan diskon sudah dapat terlayani seluruhnya.
"Proses pembagian Token Bebas Tagihan dan Diskon Tarif Listrik ini memang bertahap, yang sudah dimulai pada tanggal 1 April, paling lambat tanggal 11 April seluruh pelanggan yang berhak sudah bisa menikmati program ini," jelasnya.
Ia menambahkan, bahwa pihaknya juga menyediakan layanan pengaduan melalui kontak center dengan nomor telepon 0334-123, jika dalam realisasi program tersebut masyarakat mengalami kendala.
“Tentunya dalam pelaksanaannya nanti pasti ada kendala-kendalam di lapangan, terutama bagi pelanggan Pra-bayar/listrik pulsa/token yang tidak mempunyai akun platform Whatsapp atau yang sulit terhubung ke Internet. Jadi, kami menyediakan kontak center agar masyarakat dapat menyampaikan kendala yang dihadapi,” imbuhnya.
Dirinya juga berharap, agar nantinya pelanggan atau masyarakat bisa saling bantu untuk mendapatkan token pulsa gratis/diskonnya, sehingga masyarakat penerima program tersebut juga dapat menikmati manfaatnya. (MC Kab. Lumajang/An-m/toeb)
